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标题:太阳能工程商务洽谈触角灵活敏感——说服的本质在于沟通
正文:
　　太阳能工程商务洽谈触角灵活敏感——说服的本质在于沟通　　如果为达目的而以金钱收买对方，或采取权力强制及暴力威胁的手段，在根本上就与太阳能工程商务洽谈、说服不符。要知道，太阳能工程商务洽谈与说服的本质手段是通过“说”和“听”的交替过程以实现目的，而这种说与听的交换方式即为“沟通”。　　在沟通的过程中，首先应掌握当时的状况，同时确定对方听懂你的话语。因为即使发出声音，假如不能让人听懂，也无法达到沟通的目的;此外，即使你自认确实很认真地讲话，但对方却开始就没有聆听的意思，或根本把你的话当耳边风，此类情况也不可能实现良好的沟通。所以，在开口说话之前，必须预先考虑对方所处的状态——尤其是周围情况。　　最常见的谬误是，当对方正在为工作忙得不可开交时，你却匆促地介入他的环境，说完必要的话之后随即转身离去，根本不顾及对方究竟听懂多少，这势必造成不必要的危机。　　当问题发生后，你怒气冲天地质问对方时，他的回答必然是：“我没有听到你的话。”结果，演变成“说了”与“没有说”的无聊争执，甚至必须从头展开太阳能工程商务洽谈与说服的难分难解局面。为避免发生此种情况，除了应考虑对方所处的状态外，在谈话中也应时注意确认重要部分，并在必要时加以重复。
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