- Feb11日
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太阳能热泵实例(三)——太阳能热泵售后维修保养服务承诺及措施
售后维修保养服务承诺及措施
我公司销售的科莱睿光中央空调为明确责任,特做以下承诺:
1、浩通太阳能热泵热水工程方案——免费对设备进行现场调试:
我公司对客户所购机组进行免费调试,客户应于机组具备调试条件前3天以书面形式通知我公司服务部,以便我司安排调试人员在客户要求的时间内到达现场进行调试。
2、浩通太阳能热泵热水工程方案——免费保修期:
机组调试后12个月内为免费保修期。
3、浩通太阳能热泵热水工程方案——终身维修服务:
在免费保修期内,我公司售后服务工程师每年免费对机组进行维护、保养;实行终身维护,如需更换零部件则只收取零部件成本费。
4、浩通太阳能热泵热水工程方案——服务及时、周到、完善:
为解除用户售后的后顾之忧,我公司配备了强大而专业的售后服务部,在全国各地区有二名以上的专门售后服务人员。本公司储备了充足的各种备件。我公司承诺保证维修人员在接到客户要求维修服务电话并确认后,省外24小时、省内8小时、市内4小时内派专业维修人员到现场;如需更换配件的,配件到位时间最长为72小时;处理问题的时间视故障情况而定;务必做到售后服务及时、周到、完善。
5、浩通太阳能热泵热水工程方案——免费为客户培训机组操作人员:
提供技术咨询和相关技术资料,免费为需方人员2-3人进行技术培训,使其掌握使用产品的性能、特点以及使用操作方法;帮助用户了解产品的最新动态和发展趋势,特别是该产品在使用中的注意事项及日常维护内容。
浩通太阳能热水器工程原创文章请注明转载自浩通能资料库,本文地址:http://www.haotongneng.com/blog/heater/108.html
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