- Feb26日
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太阳能热水工程商务洽谈需要注意开场方式
太阳能热水工程商务洽谈开场进行的一切活动,一方面能够为双方建立良好关系铺路,另一方面又能够了解对方的特点、态度和意图。
如果把太阳能热水工程商务洽谈比作游戏,而且彼此商定,游戏以一方的胜利而告终,那么他的举动是无可非议的。当管理者一旦察觉到太阳能热水工程商务洽谈中间将会发生冲突,就必须万分小心。虽然,管理者还无法判定太阳能热水工程商务洽谈将会怎样展开,但是已经看见了“黄灯”。虽然,这并不等于表示“进攻”的“红灯”,但起码已显示出对方有些神经质或是经验不足,或是对太阳能热水工程商务洽谈有些不耐烦了。也许对方十分好战,“黄灯”真正转成“红灯”,但对管理者来讲,这就极易做出相对的反应了,披上管理者的战袍,投入战斗。
如果在这个阶段,管理者还不清楚对方这些行动的意思,而管理者在太阳能热水工程商务洽谈开始时,所采取的是与对方“谋求一致”的方针,这时就应该引导对方与自己协调合作,并进一步给对方机会,使他们能够适应自己的方针,同时,自己也应该有更充裕的时间和机会,把对方的反应判断清楚。
这时,管理者施展技巧的目的是努力避开锋芒,使双方走向合作。管理者应不间断地讨论一些非业务性话题,并更加地关注对方的利益。这是这段开场对话:
“欢迎你,见到你真高兴”!
“我也十分高兴有来这里。近来生意如何”?
“这笔买卖对你我都很重要。但首先我对你的平安抵达表示祝贺。旋途愉快吗?”
“这个问题也是 们这次要讨论的,在途中饮食怎么样?来点咖啡好吗?”
这并不是一个漫无边际的闲扯,虽然表面上它与将要太阳能热水工程商务洽谈的问题不相干。但是,如果对方在这段谈话之后,仍坚持提出他的问题,管理者就可以认为“黄灯”有变为“红灯”的危险。如果能够接受这种轻松的聊天,虽然这并不能改变“黄灯”仍然亮着的事实,但它告诉管理者它有转为“绿灯”的可能。
因此、在这个阶段,管理者最容易犯的错误,是过早设定对方的意图。因为无论如何,自己已经掌握了一些信息,对于这些信息,管理者还要随着洽谈及实质性太阳能热水工程商务洽谈的过程中,做出更深入的分析。
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